售后服務

售后服務

發布時間: 2017-08-23 21:46   710 次瀏覽

辦理之后一年內提供服務

每月三訪問,每季一報告;(即每月由專業會計至少三次訪問企業,了解企業動態,每季度根據企業的財務報表出具一次財務分析報告);

服務質量保證措施:

公司質量方針:企業需求優先、專業能力領先、業務操作規范、保密措施嚴格;

公司質量目標:服務差錯率為零;服務及時率100%;企業滿意度90%;

公司服務保障措施:

〔1〕公司專業服務團隊均為大專以上財經專業畢業,從業經驗豐富,有較強的財務實務能力和稅收策劃能力,擁有中高級職稱人員多名,能夠給客戶帶來全體系的財稅解決方案;有專職的國家注冊管理咨詢師1人,梳理管理流程,更好地提升了企業內部管理;

〔2〕公司內部組織分工明確,管理協調,設置專職專業的客服人員,解答客戶疑問,調度資源安排跟客戶與稅務機關的協調;

〔3〕客服外勤均持會計證上崗,具備相當的業務水平并不斷培訓,要求嚴格,配備專門的電瓶車,機動能力較強,隨時響應企業需求,保障業務服務的高效率和及時率;能現場與客戶交流財稅問題,對每一個問題能做到記錄并給予準確回復;

〔5〕公司采用全電算化操作、嚴格執行《會計制度》和《稅法》規定,并制定 《會計作業標準》,保證客戶賬務處理的完整性、標準性、合法性;企業賬務處理、納稅申報均由專

〔4〕客戶所有票據傳遞均采用公司專用設計的《會計票據交接單》,讓客戶的每一份票據都能做到不遺失;客服外勤有較強的專業素質和財稅經驗,能業人員專職負責;

〔6〕財務工作的保密及安全性要求:公司對企業資料嚴格保密,企業資料設專人、專柜管理,公司與工作人員簽訂保密協議,并有完整的保密制度和獎懲制度,保障企業資料的安全性;

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